Libresse tidiga insikt om den digitala kommunikationens fundament och fördelar har skapat en fantastisk dialog mellan målgruppen och Libresse. Användarnas eget material har framgångsrikt flätats samman med innehåll och kampanjer som Libresse har tagit fram. Konceptet att driva en social nätplats kring ämnen som är nära knutna till mens och Libresse produkter har hjälpt till att differentiera varumärket, skapa intresse och lojalitet för Libresse produkter samt vidga området som Libresse kan agera inom. Creunas uppdrag har varit att löpande driva och utveckla varumärkets kommunikation i digitala media.
Om Libresse
SCA är en global aktör inom pappers- och konsumentvaror. Produkter inom Feminine Care säljs i mer än 90 länder. Den största marknaden är Europa där SCA är den tredje största aktören. I Europa marknadsförs Libresse i form av Libresse, Bodyform (Storbritanninen), Nana (Frankrike) och Nuvenia (Italien).
Libresse har länge satsat på internet som ett socialt medium och är en av pionjärerna inom området. Målgruppen, som primärt är unga tjejer mellan 16 och 24 år, ligger långt framme vad gäller sociala medier och användargenererat innehåll. Därför har trovärdighet, dialog, nytänkande och mod varit viktiga nyckelord i arbetet med Libresse.
Creuna har arbetat med Libresse sedan 1998.
Uppdraget
Creunas uppdrag har inneburit allt från digital strategi till design, grafisk och teknisk produktion, statistikanalys och uppföljning, innehållsproduktioner (så kallade teman), kampanjer, utrullning samt förvaltning av Libresse webbplatser i Europa, Mellanöstern och Ryssland med dagligt stöd till lokala webbmasters på 14 olika marknader.
Arbetet
Libresse och Creuna skapade tidigt ett populärt forum på hemsidan där besökarna kan utbyta tankar och idéer med varandra. Creuna har under alla år tagit fram innehåll till webbplatsen såsom månatliga teman med exempelvis artiklar, tävlingar, tips och elektroniska nyhetsbrev. Att finnas utanför den egna webbplatsen har blivit allt viktigare för att nå fram till målgruppen. Även här har Libresse testat nya vägar, som att låta besökarna ladda upp bilder via Flickr.com som sedan publicerades på Libresse nordiska startsidor.
Creuna har skapat webbplatser för Libresse i Sverige, Norge, Danmark, Finland, England, Holland, Frankrike, Italien, Ryssland, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Indien, Grekland och Mellanöstern. En moderniserad webbplats lanserades i mars 2008 för att möta behovet av ökad närvaro och interaktivitet på Internet samt för att designmässigt passa Libresse nya varumärkesplattform. Det har även skapats ökat utrymme för de lokala marknaderna att arbeta med egna aktiviteter på respektive webbplats.
Teknisk lösning
Libresse webbplatser är byggda i EPiServer med Creuna Platform som komplement. Alla kampanjer byggs med EPiServer som bas där innehållet presenteras i en flashyta. På detta sätt kan både redaktörerna och medlemmarna enkelt styra innehållet i kampanjytan. Lösningen medför enkel återanvändning i ett globalt perspektiv och är användarvänligt. Sajterna har också en central databas med tillhörande API:er som ett flertal andra byråer kunnat använda för att lägga in data och resultat från fristående kampanjsajter.
Resultatet
Det interaktiva förhållningssättet och dialogen med målgruppen har varit framgångsrikt. Med långa besökstider på webbplatserna, upp till ca 25 minuter per besök i snitt, har Libresse lyckats skapa intresse och lojalitet för sitt varumärke och sina produkter. Med ca 170 000 besök per månad för de nordiska webbplatserna och drygt 140 000 aktiva medlemmar och lika många besök i övriga Europa har Libresse lyckats skapa en stark relation till sin målgrupp.