Stockholm stad fortsätter att premieras för sina insatser på webben. Nu är en av de senast lanserade e-tjänsterna finalist i tävlingen Guldlänken som belönar innovativa e-tjänster inom offentlig sektor.
Guldlänken är en tävling som vill inspirera till nytänkande och att den offentliga sektorns service till medborgare och företag förbättras. I tävlingen belönas de mest innovativa e-tjänsterna i landet. I mitten av mars presenterades tio finalister och däribland fanns Miljöförvaltningen i Stockholm stad och e-tjänsten ”Värmepump – ansök om tillstånd”. Juryn har nu gjort en ny genomgång av de tio semifinalisterna och utsett fyra finalister där ”Värmepump – ansök om tillstånd” är med. Vinnaren utses på konferensen Offentliga rummet den 26 maj.
Med hjälp av e-tjänsten ”Värmepump – ansök om tillstånd” kan villa- och fastighetsägare i Stockholm placera ut borrhål och samtidigt se var grannarnas borrhål är placerade. Man väljer själv vinkel och borrdjup och får återkoppling på sin borrhålsplacering direkt. E-tjänsten är integrerad mot Miljöförvaltningens verksamhetssystem, har kopplingar mot stadens fastighetsregister och omfattar ett antal geodatatjänster som är integrerade mot stadens kartdatabas.
- I projektet har vi lagt stor vikt på en automatiserad process vad gäller handläggningen av ett ärende, berättar Lisa Cavenius som är projektledare på Creuna. Många moment som tidigare krävt manuell hantering har ersatts med ett komplett ärende i verksamhetssystemet. I de fall då grannar berörs av en borrhålsplacering listas och färdigställs remissbrev när en ansökan skickas in via e-tjänsten. Även de remissinstanser som ska yttra sig över ett borrhåls placering får information direkt från e-tjänsten.
- Det här är en innovativ e-tjänst som är både enkel och rolig att använda, avslutar Lisa.
E-tjänsten ”Värmepump – ansök om tillstånd” lanserades i januari efter att ha varit under utveckling i närmare ett år. Succén blev snabbt ett faktum - hela 40% av ansökningarna kommer idag in via e-tjänsten. Målsättningen är att handläggningsprocessen förenklas på sikt vilket skulle innebära interna effektiviseringar för staden och ökad service för medborgarna.
Läs mer om Guldlänken här.
Mer om e-tjänsten "Värmepump - ansök om tillstånd" här.